Termos e Condições

Termos e Condições de Uso

Última atualização: Janeiro 2025

Bem-vindo à ClickArreiou. Ao aceder e utilizar o nosso website, concorda com estes Termos e Condições. Leia atentamente antes de efetuar uma compra.

1. Informações Gerais

Nome da Empresa: ClickArreiou
Website: clickarreiou.it.com
Email: info@clickarreiou.com
País: Portugal

2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar este website e efetuar compras, você:

  • ✅ Confirma ter pelo menos 18 anos de idade
  • ✅ Concorda em cumprir estes Termos e Condições
  • ✅ Aceita a nossa Política de Privacidade
  • ✅ Fornece informações verdadeiras e precisas

3. Produtos e Preços

3.1 Descrições de Produtos

Esforçamo-nos por fornecer descrições precisas, mas não garantimos que todas as informações estejam completas ou isentas de erros. As cores dos produtos podem variar ligeiramente devido às configurações do ecrã.

3.2 Preços

  • Todos os preços estão em Euros (€)
  • Os preços incluem IVA (quando aplicável)
  • Reservamo-nos o direito de alterar preços sem aviso prévio
  • O preço aplicável é o exibido no momento da compra

3.3 Disponibilidade

Os produtos estão sujeitos a disponibilidade. Reservamo-nos o direito de limitar quantidades ou descontinuar produtos.

4. Encomendas e Pagamento

4.1 Processo de Encomenda

  1. Adicione produtos ao carrinho
  2. Prossiga para o checkout
  3. Forneça informações de envio e pagamento
  4. Reveja e confirme a encomenda
  5. Receberá confirmação por email

4.2 Métodos de Pagamento

Aceitamos:

  • 💳 Cartões de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
  • 💳 PayPal
  • 💳 Shop Pay
  • 💳 Multibanco / MB Way

4.3 Confirmação de Encomenda

A confirmação de encomenda não constitui aceitação da mesma. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar encomendas por:

  • Indisponibilidade de stock
  • Erros de preço
  • Suspeita de fraude
  • Informações de pagamento inválidas

5. Envios e Entregas

5.1 Zonas de Entrega

Enviamos para Portugal Continental, Açores e Madeira.

5.2 Prazos de Entrega

  • Portugal Continental: 5-10 dias úteis
  • Ilhas: 10-15 dias úteis

Os prazos são estimativas e podem variar.

5.3 Custos de Envio

Consulte a nossa Política de Envios para informações detalhadas.

5.4 Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por atrasos causados por transportadoras ou circunstâncias fora do nosso controlo.

6. Devoluções e Reembolsos

Tem 14 dias para devolver produtos. Consulte a nossa Política de Devoluções para detalhes completos.

7. Garantias

7.1 Garantia Legal

Todos os produtos têm garantia legal de conformidade de 2 anos (Lei do Consumidor Portuguesa).

7.2 Garantia do Fabricante

Produtos eletrónicos têm garantia adicional do fabricante (12-24 meses).

7.3 Limitações

A garantia não cobre:

  • ❌ Danos causados por uso indevido
  • ❌ Desgaste normal
  • ❌ Modificações não autorizadas
  • ❌ Danos por água (exceto se resistente à água)

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website (textos, imagens, logótipos, design) é propriedade da ClickArreiou ou dos seus licenciadores e está protegido por direitos de autor.

É proibido:

  • ❌ Copiar ou reproduzir conteúdo sem autorização
  • ❌ Usar logótipos ou marcas registadas
  • ❌ Fazer engenharia reversa do website

9. Uso do Website

Ao usar o nosso website, concorda em:

  • ✅ Não usar para fins ilegais
  • ✅ Não tentar aceder a áreas restritas
  • ✅ Não transmitir vírus ou código malicioso
  • ✅ Não fazer scraping ou uso automatizado
  • ✅ Não fazer-se passar por outra pessoa

10. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei:

  • Não nos responsabilizamos por danos indiretos ou consequenciais
  • A nossa responsabilidade está limitada ao valor da encomenda
  • Não garantimos que o website estará sempre disponível

11. Proteção de Dados

O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade.

12. Resolução de Litígios

12.1 Lei Aplicável

Estes termos são regidos pela lei portuguesa.

12.2 Resolução Alternativa de Litígios

Em caso de litígio, pode recorrer a:

  • Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo: www.consumidor.gov.pt
  • Livro de Reclamações: Disponível online

13. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após publicação no website.

14. Contacto

Para questões sobre estes Termos e Condições:

15. Disposições Finais

  • Se alguma cláusula for considerada inválida, as restantes permanecem em vigor
  • A não aplicação de qualquer direito não constitui renúncia
  • Estes termos constituem o acordo completo entre as partes

Ao efetuar uma compra na ClickArreiou, confirma que leu, compreendeu e aceitou estes Termos e Condições.