Política de Envios

Na ClickArreiou, trabalhamos para garantir que a sua encomenda chegue de forma rápida e segura.

📦 Prazos de Entrega

Portugal Continental

• Envio Standard: 5-10 dias úteis
• Envio Expresso: 3-5 dias úteis (disponível no checkout)

Ilhas (Açores e Madeira)

• Envio Standard: 10-15 dias úteis

Nota: Os prazos são estimativas e podem variar durante períodos de alta procura ou feriados.

💰 Custos de Envio

Envio Grátis: Aproveite envio gratuito em todas as encomendas acima de €50!

📍 Tracking da Encomenda

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá:

• ✉️ Email de confirmação com número de tracking
• 🔗 Link para acompanhar o estado da entrega em tempo real
• 📱 Notificações de atualização do estado

📋 Processamento de Encomendas

• Tempo de processamento: 1-2 dias úteis
• Encomendas feitas ao fim de semana: Processadas na Segunda-feira seguinte
• Verificação de stock: Confirmamos disponibilidade antes do envio

🌍 Zonas de Entrega

Atualmente, enviamos para:

• ✅ Portugal Continental
• ✅ Açores
• ✅ Madeira

Em breve: Envios para Espanha e resto da Europa!

📦 Embalagem

Todos os produtos são cuidadosamente embalados para garantir que chegam em perfeitas condições:

• 🛡️ Proteção anti-choque para produtos frágeis
• 📦 Embalagens discretas e seguras
• ♻️ Materiais recicláveis sempre que possível

❓ Problemas com a Entrega

Encomenda não chegou?

Se a sua encomenda não chegou dentro do prazo estimado, contacte-nos com o número da encomenda. Investigaremos imediatamente.

Produto danificado na entrega?

Se receber um produto danificado:

1. Tire fotos da embalagem e do produto
2. Contacte-nos em 48 horas
3. Enviaremos substituição ou reembolso total

📞 Precisa de Ajuda?

Para questões sobre envios, contacte-nos:

• 📧 Email: suporte@clickarreiou.com
• 📱 Formulário de Contacto

Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 9h-18h